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Diagnóstico paso a paso: identifica la causa exacta de tu problema, soluciones que puedes hacer en casa, y cuándo es momento de llevar tu Vivo a reparación profesional.
La pantalla de tu Vivo se estrelló o muestra líneas/manchas tras un golpe. Vivo es famoso por sus pantallas AMOLED de alta calidad (especialmente en línea X). El cambio requiere refacción adecuada — y como Vivo no se vende oficialmente en MX, las refacciones se importan.
Te explicamos cómo evaluar el daño, qué calidad de refacción elegir y qué esperar del cambio.
Vivo usa Funtouch OS (versión global) u OriginOS (versión China, sin servicios de Google), carga FlashCharge y la serie X suma cámaras con óptica Zeiss. No se vende oficial en México.
Antes de empezar
¿Solo el cristal está estrellado pero el touch y la imagen funcionan?
Aunque solo se vea el cristal roto, casi siempre se cambia el ensamble completo.
¿Hay líneas de colores, manchas o el touch falla?
Indica daño al panel AMOLED o digitalizador.
¿La pantalla está negra pero el equipo vibra/suena?
Daño al panel: el equipo funciona, solo no muestra imagen.
Empieza por la primera (más común) y avanza hacia abajo según necesites.
Muy común
Un golpe rompió el cristal pero el panel y touch siguen funcionando. En Vivo cristal y panel suelen ir juntos.
Cómo diagnosticar:
Cristal con grietas pero touch e imagen OK.
🔧 Requiere reparación profesional
Común
En los Vivo X Pro con AMOLED curva, un golpe puede dejar líneas, manchas que crecen o zonas muertas.
Cómo diagnosticar:
Líneas, manchas que se expanden o zonas que no responden al touch.
🔧 Requiere reparación profesional
Posible
El touch no responde o registra toques fantasma tras un golpe o líquido.
Cómo diagnosticar:
Imagen OK pero el touch falla.
🔧 Requiere reparación profesional
Si presentas alguno de estos síntomas, NO esperes — actúa hoy:
Hábitos que protegen tu Vivo a largo plazo:
¿Tu Vivo tiene otro síntoma? Abre la guía con causas, soluciones paso a paso y cuándo llevarlo a reparación.
Trae tu Vivo a cualquiera de nuestras 2 sucursales en Guadalupe N.L. Diagnóstico siempre GRATIS — te decimos qué tiene y costo de reparación antes de proceder. Sin compromiso.
Para Vivo X Pro con AMOLED curva recomendamos original u OEM premium. Para Y y V series, la compatible suele dar muy buen resultado a menor costo. Te explicamos antes de cotizar.
Y es la más accesible; X Pro es la más cara. Algunos modelos requieren tiempo de pedido (3-7 días) por ser importado. Cotiza por WhatsApp con tu modelo.
No. Es una reparación física que no toca tu información. Aun así, recomendamos respaldar en Google Drive antes.
Cotiza por WhatsApp
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