Cargando buscador…
Diagnóstico paso a paso: identifica la causa exacta de tu problema, soluciones que puedes hacer en casa, y cuándo es momento de llevar tu Vivo a reparación profesional.
Tu Vivo no detecta la SIM o no tiene señal. Antes de pensar en reparación, descartemos lo simple: SIM, bandeja, ajustes. Si nada funciona, puede ser hardware o, común en Vivo, las BANDAS de tu versión.
Importante: el Vivo se importa. Versiones China o India pueden no tener bandas mexicanas.
Vivo usa Funtouch OS (versión global) u OriginOS (versión China, sin servicios de Google), carga FlashCharge y la serie X suma cámaras con óptica Zeiss. No se vende oficial en México.
Antes de empezar
¿Probaste la SIM en otro celular?
Confirma si el problema es de la SIM o del Vivo.
¿Sacaste y volviste a meter la SIM?
Una SIM mal puesta da "sin servicio".
¿Tu Vivo es versión global, India o china?
Cada versión tiene bandas distintas.
Empieza por la primera (más común) y avanza hacia abajo según necesites.
Común en importados
Vivo tiene versiones por mercado. Versiones China e India pueden no soportar n78 (5G Telcel) y a veces 4G específicas. La versión global EU es la más compatible con MX.
Cómo diagnosticar:
Sin 5G en Telcel, señal débil en zonas.
✓ Solución DIY
Común
La SIM puede oxidarse o partirse.
Cómo diagnosticar:
Prueba la SIM en otro equipo.
✓ Solución DIY
Común
Modo avión activo, red incorrecta o APN mal configurado.
Cómo diagnosticar:
Revisas ajustes y corriges.
✓ Solución DIY
Posible
Golpe o líquido pueden dañar la antena.
Cómo diagnosticar:
Sin señal tras evento físico.
🔧 Requiere reparación profesional
Si presentas alguno de estos síntomas, NO esperes — actúa hoy:
Hábitos que protegen tu Vivo a largo plazo:
Reparación Android
Cambio de pantalla, batería y reparaciones generales para Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei y más marcas Android.
Liberar Android de compañía
Liberación de Samsung, Motorola, Xiaomi, Oppo, Huawei y más bloqueados por Telcel, AT&T, Movistar, T-Mobile, Verizon, Cricket, MetroPCS, Boost y otras compañías.
¿Tu Vivo tiene otro síntoma? Abre la guía con causas, soluciones paso a paso y cuándo llevarlo a reparación.
Trae tu Vivo a cualquiera de nuestras 2 sucursales en Guadalupe N.L. Diagnóstico siempre GRATIS — te decimos qué tiene y costo de reparación antes de proceder. Sin compromiso.
Ve a Ajustes › Acerca del teléfono › Modelo. Para confirmar bandas, busca tu modelo + región en gsmarena.com. Versiones EU/global son las recomendadas para MX.
Si tu versión no soporta n78, no hay solución física. Las opciones: 1) Usarlo en 4G (funciona pero sin 5G). 2) Cambiar por versión EU/global.
Sí. Es un componente físico. Distinto de problema de bandas (no se repara — es el chip).
Cotiza por WhatsApp
Elige la sucursal más cercana:
Asistente iManzanamx
Respuestas rápidas a tus dudas
¿Prefieres hablar con una persona?
