Garantía en todas nuestras reparaciones

30 días naturales contados desde la fecha de entrega del equipo, sin importar el tipo de reparación ni la calidad de refacción que hayas elegido (original Apple, OEM o compatible).

Tu comprobante o ticket de la reparación. En él aparece la fecha, el servicio realizado, el equipo (modelo y número de serie cuando aplica) y la fecha de vencimiento de la garantía. Sin comprobante no podemos verificar la reparación.

Cubre defectos de la pieza reemplazada (por ejemplo, una pantalla que falla sin haber recibido golpe) y defectos de instalación o mano de obra (por ejemplo, conector mal asentado). En resumen: si la falla es atribuible a la reparación, se cubre.

No cubre daños posteriores a la entrega: caídas, golpes, presión sobre la pantalla, contacto con líquido, sobrecarga con cargador no certificado, exposición a calor extremo, ni manipulación del equipo por otra persona o taller después del servicio.

No. La garantía cubre defectos, no daños por uso. Una pantalla que se rompe por caída o presión es daño físico nuevo y se cotiza como reparación independiente — pero te damos preferencia en tiempo de atención y siempre cotización honesta.

No. Aunque cuidamos el sellado al cambiar la pantalla, ningún taller (incluido Apple oficial) garantiza la resistencia al agua tras una reparación. Apple es claro al respecto en su documentación oficial. Para iPhone es siempre recomendable evitar exposición a líquidos después de cualquier servicio interno.

Sí. La garantía es sobre el equipo, no sobre el cliente. Si vendes tu iPhone dentro de los 30 días y el comprador presenta el comprobante original, le hacemos válida la garantía igual.

Si la falla es claramente atribuible a la reparación previa y ocurre poco después del vencimiento, lo revisamos caso por caso. No es una promesa formal, pero buscamos soluciones justas — la reputación nos importa más que los 30 días al milímetro.

Las reparaciones por líquido y a nivel componente tienen los mismos 30 días por escrito sobre el trabajo realizado y la pieza reemplazada. Sin embargo, te explicamos por adelantado que estas reparaciones tienen mayor probabilidad de recaídas tardías por corrosión residual, y documentamos esto en el comprobante para que no haya sorpresas.

Mándanos un mensaje por WhatsApp explicando el problema, manda foto o video del síntoma y tu fecha de reparación. Te indicamos si requiere revisión en sucursal. Si procede, la reparación correctiva no tiene costo. Atención típica: 24-48 horas según disponibilidad de la pieza.

Sí, siempre. Aunque tu garantía formal sea de 30 días, ofrecemos soporte de por vida a clientes iManzanamx: diagnóstico gratis aunque el problema sea nuevo o no relacionado con la reparación previa, orientación honesta sobre si vale la pena reparar o no, y prioridad de atención en sucursal. Solo trae tu comprobante anterior y nos identificas como cliente.

Te damos 20% de descuento en la nueva reparación, presentando tu comprobante original. Esto aplica al MISMO problema que ya reparamos (por ejemplo, si te cambiamos pantalla y 4 meses después la pantalla nueva falla por defecto tardío, o si reparamos batería y vuelve a fallar). No tiene fecha límite — puedes usarlo a los 2 meses o al año. Solo trae el comprobante que te dimos al hacer la reparación original.

Porque preferimos prometer poco y cumplir, en lugar de prometer mucho y poner letra chica. Nuestros 30 días aplican igual para TODA reparación (incluso microsoldadura y refacciones compatibles), sin filtros para hacer válida la reclamación, sin excepciones por tipo de servicio. Adicionalmente damos soporte de por vida (diagnóstico gratis aunque venza la garantía) que muchos talleres con "90 días" no ofrecen. Comparar plazos sin comparar condiciones puede engañar — lee bien la letra chica del taller que ofrece más días.