Error 21 en iPhone al restaurar
Error de restauración que se ha asociado a problemas de batería o del circuito de alimentación durante el proceso, aunque también puede ser cable/USB.
¿Cuándo aparece el error 21?
Aparece al restaurar en iTunes/Finder: "Ocurrió un error desconocido (21)".
Causas comunes
- • Batería muy degradada o con falla que no sostiene el proceso de restauración
- • Circuito de carga (Tristar/Tigris) con problema
- • Cable o puerto USB defectuoso
- • iOS corrupto
Pasos para solucionarlo en casa
Hazlos en orden — del más simple al más avanzado. Muchos casos se resuelven en los primeros pasos.
- 1
Carga el iPhone al menos al 50% antes de restaurar (si enciende).
- 2
Cable original/MFi + puerto USB directo.
- 3
Limpia el puerto de carga.
- 4
Reinicio forzado e intenta modo recuperación → "Actualizar".
- 5
Prueba en otra computadora.
⚠️ Cuándo llevarlo a reparación
Si el error 21 persiste, suele apuntar a batería o circuito de carga. Tráelo a diagnóstico: a veces se resuelve con cambio de batería, otras requiere reparación del circuito de alimentación.
Ver servicio: iPhone mojado / no enciende →¿No se resolvió con los pasos?
Mándanos foto del error y el modelo por WhatsApp. Si es hardware (NAND, placa, baseband) lo reparamos a nivel componente con microscopio. Diagnóstico gratis — solo cobramos si reparamos. Si tienes datos importantes, no sigas intentando restaurar: te ayudamos a recuperarlos primero.
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Preguntas frecuentes
¿El error 21 significa que mi iPhone está dañado? +
Error de restauración que se ha asociado a problemas de batería o del circuito de alimentación durante el proceso, aunque también puede ser cable/USB.
¿Puedo solucionar el error 21 en casa? +
A veces sí. Empieza por descartar lo más simple (cable, puerto, computadora). Carga el iPhone al menos al 50% antes de restaurar (si enciende). Si tras los pasos básicos persiste, revisa la sección de cuándo llevarlo a reparación.
¿Pierdo mis datos con el error 21? +
Depende. Si logras "Actualizar" en modo recuperación (en vez de "Restaurar"), conservas datos. Si el error es de hardware (NAND/placa) y necesitas tus fotos/datos, NO sigas intentando restaurar: cada intento puede reducir la posibilidad de recuperarlos. Mejor tráelo a diagnóstico para evaluar recuperación de datos primero.
¿Cuánto cuesta reparar un iPhone con error 21? +
Depende de la causa. Si es cable o software, la solución puede ser muy económica o gratis. Si es hardware (NAND, placa, baseband), es reparación a nivel componente con microscopio y se cotiza según el caso. El diagnóstico es gratis: te decimos qué es y cuánto antes de proceder.